En vue d'offrir une prestation optimale à ses clients, CIVIS dispose d'outils performants et adaptés aux demandes de ses partenaires.
CIVIS est équipé d'un autocommutateur Alcatel 4004 muni d'un logiciel CCD.
En matière Informatique, CIVIS utilise un ordinateur IBM AS 400 de type 170 (12 Go en « mirroring ») et un applicatif de type client lourd sous Windows, developpée en interne. Ces outils font l'objet d'un PCA et d'un PRA avec site de secours.