CIVIS

Votre partenaire spécialisé en information juridique et résolution de litiges

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Plus de 40 ans d'expertise

dans l'accès au droit et la résolution des litiges

Le groupement d’intérêt économique CIVIS (GIE CIVIS) met à votre service son savoir-faire depuis 1981 en matière d’assurance de protection juridique : service d’information juridique par téléphone ou via une plateforme digitale, et gestion de litiges.

Les partenaires du GIE CIVIS sont principalement des sociétés d’assurance agréées par l’ACPR pour la branche 17.

Renseignement juridique par téléphone

Nos juristes de CIVIS Protection juridique sont là pour répondre à vos questions juridiques du lundi au samedi, de 8h à 20h, directement par téléphone.

Renseignement juridique en ligne

Accédez à notre plateforme en ligne 24h/24, où vous trouverez des fiches juridiques avec des réponses à vos questions, des modèles de courriers, et des guides pour vos démarches.

Règlement des litiges

Nos juristes s’impliquent activement pour trouver des solutions aux litiges et choisissent les méthodes les plus efficaces pour obtenir les meilleurs résultats.

Activités certifiées

Nous maintenons en permanence l’efficacité de nos processus et respectons des normes de qualité élevées. En témoigne notre certification ISO 9001 par l’AFNOR depuis 2009.

CIVIS Protection juridique est spécialisé dans l’accès au droit (renseignements juridiques par téléphone et en ligne)
et la gestion des litiges depuis 1981.

Nous servons plus de 30 partenaires donneurs d’ordres.

/100

index égalité professionnelle

appels servis par an

assurés satisfaits

Engagements

& Politique qualité

Chez CIVIS, la recherche de l’excellence c’est :

l’écoute active des demandes et attentes de nos partenaires et de leurs clients.
l’amélioration constante de nos performances.
la garantie et mesure permanente de la satisfaction de nos clients.
la certification ISO 9001

Pour y parvenir, nous travaillons à l’amélioration constante de notre système de management de la qualité avec des processus formalisés par écrit et une évaluation interne et externe de leur efficacité.

CIVIS est également un acteur responsable : notre charte RSE décrit nos engagements et notre démarche est évaluée par Ecovadis.

Découvrez nos engagements

Nos actus à la une

Accès au droit, accompagnement et innovation

23/04/24

L’histoire du Groupement d’intérêt économique CIVIS

L'histoire du Groupement d'Intérêt Économique CIVIS Protection Juridique est celle d'une organisation dédiée à fournir des services de protection juridique de qualité à ses adhérents. Depuis ses débuts, CIVIS Protection Juridique s'engage à offrir une assistance juridique professionnelle et accessible, aidant ainsi ses clients à faire valoir leurs droits et à résoudre efficacement leurs litiges.

Présentation

20/04/24

F.A.Q

Dans notre article FAQ, vous trouverez les questions les plus fréquentes que nos juristes peuvent recevoir. Cette section a été spécialement conçue pour vous fournir des réponses rapides et précises à vos interrogations courantes sur des sujets juridiques variés. Parcourez nos questions et réponses pour obtenir des informations utiles et pertinentes sur les questions légales qui vous concernent.

Opérations et process

25/04/23

CIVIS en quelques mots

En quelques mots, explorez comment cette organisation s'engage à fournir une assistance juridique de qualité, garantissant ainsi la protection des droits et des intérêts de ses adhérents. Plongez dans les détails et découvrez comment CIVIS Protection Juridique peut vous offrir la tranquillité d'esprit dans toutes vos démarches juridiques.

Présentation

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